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Wertschöpfung durch IT verbessern

 

sinopsis unterstützt einen Automobilzulieferer bei der Prozessgestaltung und Implementierung

Automobilzulieferer müssen nicht nur diverse Anforderungen an Erstausrüster (OEM) bedienen, sondern sind, wie alle Unternehmen, stets internen Veränderungen ausgesetzt, denen sie dynamisch und innovativ begegnen müssen. Um den Anforderungen der global vernetzten Märkte und Strukturen gerecht zu werden, wird ein professionelles IT-Servicemanagement benötigt. Voraussetzung dafür ist auch intern eine Kunden-orientierte Organisationsstruktur mit abgestimmten Prozessen und definierten Rollen.

Im Projekt wurden zunächst die bestehenden Prozesse sowie Rollen und Erwartungen quer über alle Geschäftsbereiche erfasst und analysiert, um anschließend die zentralen Prozesse Anforderungs-, Ressourcen- und Portfoliomanagement zu gestalten und dafür ein passendes Software-Tool auszuwählen und zu implementieren.

Die Aufgaben von sinopsis waren im Einzelnen:

  • Ist-Analyse und Erwartungen an die Neugestaltung der Prozesse sowie an das einzuführende Tool
  • Entwicklung einer Roadmap („Big Picture“) für ganzheitliches, aufeinander abgestimmtes Anforderungs-, Ressourcen- und Portfoliomanagement inkl. Schnittstellen zum Projektmanagement
  • Moderation von Sitzungen mit diversen Stakeholdern zur Erläuterung des Konzepts und Anpassung an die gegebenen Rahmenbedingungen sowie Gremiensitzungen
  • Methodische Unterstützung bei der Gestaltung der Prozesse
  • Fachliche Vorbereitung und inhaltliche Begleitung der Auswahl und Implementierung eines Tools anhand zuvor ermittelter Anforderungen